Ihre Anfragen rund um unseren Service schicken Sie bitte direkt an info@zeg-holz.de
FAQ Onlineshop
Mein bisheriges Passwort für den Onlinekatalog funktioniert nicht mehr!
Aus Sicherheitsgründen hat Ihr bisheriges Passwort für den Kundenzugang zu unserem ZEG-Onlineshop seine Gültigkeit verloren. Wir bitten Sie deshalb darum, ein neues Passwort online unter www.zeg-holz.de zu beantragen.
Wie kann ich ein Passwort für den Zugang zum Onlinekatalog beantragen?
Auf der Startseite "Passwort Beantragen" wählen und unter Angabe der ZEG-KundenNr. die "Anforderung abschicken."
Warum erscheint als LOGIN die Standard-Anmeldemaske von Microsoft?
Aus Sicherheitsgründen verwenden wir eine verschlüsselte Passwortübertragung, und somit die Standard-Anmeldemaske von Microsoft.
Ich habe mein Passwort für den Online-Shop vergessen
Auf der Startseite den Button "Registrieren" wählen und unter Angabe der ZEG-KundenNr. die Anforderung abschicken.
Kann ich mein Online-Passwort ändern?
Das Online-Passwort kann über den Button "Mein Konto - Passwort ändern" entsprechend geändert werden.
Bitte berücksichtigen Sie dabei: Das neue Passwort benötigt eine Länge von mindestens acht Zeichen und muss eine Zahl sowie einen Großbuchstaben enthalten.
Der Benutzername besteht aus Ihrer „ZEG-Kundennummer-001". Dieser kann nicht geändert werden.
Wie finde ich im Onlinekatalog den von mir gesuchten Artikel?
Sie haben die Möglichkeit über die Suchfunktion einen bestimmten Suchbegriff als Wort und/oder als Artikelnummer zu suchen. Alternativ können Sie über den Button "Produktfinder" die für Sie relevanten Produktkategorien (wie z. B. Platten) anklicken und Sie erhalten in einem nächsten Schritt weitere Auswahlmöglichkeiten an Produktuntergruppen.
Wie kann ich im ZEG-Onlinekatalog Ware bestellen?
Bedingung sind ein Passwort und Zugang zum ZEG-Onlinekatalog. Dann die gewünschten Artikel in den Warenkorb übernehmen und Bestellvorgang auslösen durch nochmalige Bestätigung des Passworts.
Kann ich den ZEG-Onlinekatalog auch als „GAST“ besuchen?
Einloggen als „GAST“ möglich; jedoch ohne Bestellmöglichkeit und Preisübersicht.
Wie kann ich die Datanorm bzw. CSV-Preisliste downloaden?
Mit Internet-Passwort im Onlinekatalog einloggen und "Download Preisliste" anklicken. Sie können sich dann die einzelnen Produktgruppen/Warenfamilien nach Ihrem Bedarf zusammenstellen und im gewünschten Dateiformat per Email zusenden lassen.
Ich habe keine Datanorm-Schnittstelle zum Verarbeiten der Preisdaten
Alternativ eine “CSV-Datei“ per Email zuschicken lassen und unter einem Tabellenkalkulationsprogramm öffnen
Ich arbeite mit Excel 4 / Excel 5.0 und habe festgestellt, dass mein Kollege, der mit Excel 97 arbeitet, wesentlich mehr Datensätze zur Verfügung hat
Ihre Excel-Versionen können im Arbeitsblatt nur 16384 Zeilen (Datensätze) verarbeiten. Die ZEG-Preisliste umfasst aber bereits weit über 23.000 Artikel. Sie sollten über ein Update Ihres Programmes nachdenken.
Was bedeutet eine Profi-Bestellung aufgeben?
Um noch schneller und einfacher einen gewünschten Artikel via ZEG-Onlineshop zu bestellen, klicken Sie einfach auf den Button "Profi-Bestellung" und geben hier die gewünschte Artikelnummer ein. Wenn Sie nur einen Teil davon eingeben und dann auf die Lupe klicken können Sie den Artikel direkt aus der Liste auswählen. Nach Angabe der gewünschten Bestellmenge landet der bzw. die gewünschten Artikel direkt im Warenkorb.
Wie kann ich Bestell-Favoriten anlegen?
Nach Auswahl und Klick auf einen ausgewählten Artikel haben Sie die Möglickheit, regelmäßig zu bestellende Artikel über den Button "zu Favoriten hinzufügen" zu hinterlegen. Über den Button "Meine Favoriten" gelangen Sie auf diesem Wege schnell zu den für Sie persönlich wichtigen Bestellartikeln. Jetzt nur noch die gewünschte Stückzahl angeben und auf das Warenkorb-Symbol klicken und schon landet der Artikel direkt im Warenkorb. Zum löschen eines Favoriten einfach den Favoriten-Artikel anklicken und auf den Button "Aus Favoriten entfernen" klicken.
Kontakt
